Năm 2024, thị trường bảo hiểm Việt Nam trải qua nhiều biến động nhưng cũng ghi nhận những bước tiến quan trọng trong việc minh bạch hóa và nâng cao chất lượng dịch vụ. Theo báo cáo của Cục Quản lý, Giám sát Bảo hiểm, doanh thu phí bảo hiểm toàn thị trường ước đạt 227,5 nghìn tỷ đồng, giảm nhẹ 0,25% so với năm trước. Trong đó, bảo hiểm nhân thọ đạt 149,2 nghìn tỷ đồng (giảm 5%), còn bảo hiểm phi nhân thọ đạt 78,3 nghìn tỷ đồng (tăng 10,2%).

, năm 2025 được dự báo là thời điểm quan trọng để thị trường bảo hiểm Việt Nam bước vào giai đoạn tăng trưởng ổn định và bền vững
Năm 2025 được dự báo là thời điểm quan trọng để thị trường bảo hiểm Việt Nam bước vào giai đoạn tăng trưởng ổn định và bền vững (hình minh họa)

Mặc dù doanh thu sụt giảm, thị trường vẫn có những tín hiệu tích cực. Chi trả quyền lợi bảo hiểm trong năm qua đạt 93,9 nghìn tỷ đồng, tăng 15,76%, cho thấy sự cam kết của các doanh nghiệp bảo hiểm đối với khách hàng. Tổng số tiền đầu tư trở lại nền kinh tế từ các doanh nghiệp bảo hiểm cũng tăng 13,1%, phản ánh sự phát triển bền vững của ngành. Cùng với đó, tổng tài sản của các doanh nghiệp bảo hiểm tăng 10,8%, cho thấy tiềm năng tăng trưởng vẫn rất lớn.

Nhìn lại năm 2024, thanh tra toàn diện và quy định cấm bán bảo hiểm kèm khoản vay là những thay đổi quan trọng giúp thúc đẩy tính minh bạch và bảo vệ quyền lợi khách hàng. Điều này tạo ra áp lực buộc các doanh nghiệp bảo hiểm phải rà soát lại quy trình kinh doanh, cải thiện chất lượng dịch vụ, từ đó gia tăng niềm tin của người tiêu dùng. Theo chuyên gia Nguyễn Quang Huy, những biện pháp này dù có tác động ngắn hạn đến doanh thu nhưng lại giúp thị trường tránh khỏi những rủi ro tiềm ẩn và tạo nền tảng phát triển vững chắc hơn.

Không chỉ đối mặt với thách thức pháp lý, ngành bảo hiểm còn chịu ảnh hưởng lớn từ thiên tai. Bão Yagi trong năm 2024 gây thiệt hại nặng nề, làm tăng chi phí bồi thường của các doanh nghiệp bảo hiểm. Tuy nhiên, các công ty bảo hiểm có chiến lược ứng phó kịp thời không chỉ giảm thiểu thiệt hại mà còn khẳng định được uy tín thương hiệu, tạo dựng lòng tin từ khách hàng.

Bước sang năm 2025, thị trường bảo hiểm Việt Nam được kỳ vọng sẽ phát triển mạnh mẽ hơn với sự hỗ trợ từ các chính sách pháp lý và định hướng chiến lược. Theo dự báo, tổng doanh thu phí bảo hiểm ước đạt 239,6 nghìn tỷ đồng, tăng nhẹ so với năm trước. Trong đó, bảo hiểm phi nhân thọ ước đạt 85,9 nghìn tỷ đồng (tăng 9,77%), còn bảo hiểm nhân thọ ước đạt 153,7 nghìn tỷ đồng (tăng 3%). Tổng tài sản của doanh nghiệp bảo hiểm cũng được dự báo tăng 2,65% đối với bảo hiểm phi nhân thọ và 6,6% đối với bảo hiểm nhân thọ.

Một trong những xu hướng quan trọng của thị trường bảo hiểm năm 2025 là tăng cường ứng dụng công nghệ số. Việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data) và blockchain sẽ giúp tối ưu hóa quy trình xử lý yêu cầu bồi thường, nâng cao trải nghiệm khách hàng và đảm bảo tính minh bạch trong giao dịch. Đây sẽ là yếu tố quyết định để ngành bảo hiểm tạo lợi thế cạnh tranh và phát triển bền vững trong nền kinh tế số hóa.

Ngoài ra, thị trường bảo hiểm sẽ tiếp tục hưởng lợi từ hành lang pháp lý ngày càng hoàn thiện, giúp thanh lọc các doanh nghiệp hoạt động thiếu chuyên nghiệp, đồng thời nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ. Điều này không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi khách hàng mà còn góp phần củng cố niềm tin của người dân vào vai trò của ngành bảo hiểm trong nền kinh tế.

Nhìn chung, năm 2025 được dự báo là thời điểm quan trọng để thị trường bảo hiểm Việt Nam bước vào giai đoạn tăng trưởng ổn định và bền vững. Sự kết hợp giữa chính sách hỗ trợ, cải cách quy định và ứng dụng công nghệ sẽ giúp ngành bảo hiểm nâng cao chất lượng dịch vụ, củng cố vị thế trên thị trường và đóng góp tích cực vào sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước.