Business Insider đưa tin chatbot nổi tiếng - ChatGPT của OpenAI đang đối mặt với tình trạng ngừng hoạt động trên diện rộng vào chiều ngày 21/11 giữa một tuần hỗn loạn tại công ty chủ quản.

Theo Báo cáo từ Down Detector, vào khoảng đầu giờ chiều ngày 21/11, ChatGPT đã bắt đầu gặp lỗi tăng đột biển. Sau khi xảy ra sự cố, Open AI cho biết đã xác định được lỗi và hiện đang khắc phục tình trạng này.

Trả lời BI, người phát ngôn của Open AI đã đưa ra một dòng tweet: "Xin chào mọi người: Chúng tôi biết tỷ lệ lỗi tăng cao trong ChatGPT và đối với một số người dùng API. Nhóm đang tiến hành khắc phục. Vấn đề sẽ sớm được giải quyết".

ChatGPT gặp sự cố trên diện rộng
ChatGPT bị lỗi giữa lúc nội bộ OpenAI lục đục

Để xác minh lỗi, BI đã thử đặt nhiều câu hỏi cho ChatGPT và nhận được câu trả lời: "Đã xảy ra lỗi. Nếu sự cố này vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trung tâm trợ giúp tại help.openai.com".

Sự cố dừng hoạt động không phải là xa lạ đối với chatbot AI. Điều đó đã xảy ra nhiều lần khi công ty thực hiện các tính năng mới. Vào đầu tháng 11, Open AI cũng thông báo rằng ChatGPT đã từng gặp sự cố vì một cuộc tấn công có chủ đích.

Một tuần qua, OpenAI đã có một ngày cuối tuần đầy sóng gió sau khi CEO Sam Altman bị sa thải. Mặt khác, Hội đồng quản trị của công ty lại không giải thích rõ lý do đuổi việc Altman, và điều này đang để lại một sự u tối, khiến tình hình càng trở nên rối rắm.

Sau đó, hội đồng quản trị đã nhận được một lá thư có chữ ký của hơn 700 nhân viên, với nội dung yêu cầu phục chức cho Sam Altman và bãi nhiệm vai trò của hội đồng này. Những nhân sự này đe dọa bỏ việc nếu Hội đồng không đáp ứng yêu cầu này.

Sam Altman đàm phán lại với HĐQT

Bloomberg cho biết, Cựu CEO OpenAI, Sam Altman và hội đồng quản trị của OpenAI đã có cuộc thỏa thuận thứ 2 để tìm cách giải quyết rối ren tại công ty. Lần đàm phán này nhằm mục đích đưa ra thỏa thuận chung để phục hồi chức vụ của Sam Altman.

Trước đó, cả hai bên đã cùng ngồi lại nhưng không thống nhất được ý kiến.

Các cuộc thảo luận đang diễn ra giữa Altman và ít nhất một thành viên của HQĐT. Người này được xem là Giám đốc điều hành nền tảng Quora - Adam D'Angelo. Altman có thể làm CEO trở lại trong một hội đồng chuyển tiếp và các cuộc thỏa thuận cũng có sự tham gia của một số nhà đầu tư đã đổ tiền vào OpenAI.

Theo Emmett Shear, Giám đốc điều hành tạm thời của OpenAI, ông không có dự định ở lại nếu Hội đồng quản trị không lý giải rõ vì sao sa thải Altman.

Một số nhà đầu tư vào OpenAI đang cân nhắc khởi kiện HĐQT của công ty do lo ngại rằng họ có nguy cơ mất khoản đầu tư giá trị cả triệu USD trước sự sụp đổ tiềm tàng của một công ty startup hót nhất trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo.

Bên cạnh D'Angelo của Quora, HĐQT 4 người của OpenAI gồm có: Helen Toner, Tasha McCauley, và nhà khoa học trưởng của OpenAI - Ilya Sutskever.