Ngày 24/10, 33 bang của Mỹ đã kiện Meta và mạng xã hội Instagram vì là một trong những nguyên nhân gây ra cuộc khủng hoảng sức khỏe ở giới trẻ khi đã gây nghiện khiến họ mất kiểm soát.

Hồ sơ khởi kiện chung đã được gửi lên toà án liên bang tại California, trong đó cho tằng Meta đã muốn tối đa hóa lợi nhuận, nên đã nhiều lần khiến công chúng hiểu sai về những mối nguy hiểm lớn từ các nền tảng mạng xã hội của công ty này.

Theo hồ sơ khởi kiện, Meta đã lợi dụng nhóm người dùng trẻ khi tạo ra một mô hình kinh doanh được thiết kế tối đa hóa thời gian để người dùng nền tảng mạng xã hội trải nghiệm và hạn chế thời gian dùng mạng này. Tuy nhiên, điều này vẫn có ảnh hưởng rất lớn đến sức khỏe của người sử dụng khi chi phối đến mọi hoạt động của họ.

Trong thông báo về vụ kiện nói trên, bà Letitia James - Tổng chưởng lý bang New York cho biết, những người sử dụng Meta và Instagram đặc biệt là trẻ em và thanh thiếu niên đang bị ảnh hưởng sức khỏe tinh thần nghiêm trọng nên công ty này và mạng xã hội Meta sẽ phải chịu trách nhiệm cho việc này.

Theo bà Letitia James, Meta đã có chủ ý thiết kế nền tảng của mình theo hướng để thao túng tâm lý, đánh lừa người dùng rằng mọi mối nguy hại đã được giải quyết nhưng thực tế mạng xã hội này lại khiến trẻ nhỏ và thanh thiếu niên rơi vào tình trạng nghiện, không thể chịu được nếu không sử dụng mạng xã hội.

Meta lại bị kiện vì khiến giới trẻ “nghiện” nặng
Meta lại tiếp tục bị khởi kiện

Đơn kiện cũng nhận định Meta đã khai thác nền tảng công nghệ của mình với chủ ý ban đầu tiếp cận người dùng, sau đó là để thu hút, lôi kéo và khiến giới trẻ bị nghiện đến nỗi không thể thoát ra.

Bà James cho biết, vụ kiện này hối thúc tòa án liên bang yêu cầu Meta phải dừng mọi thủ thuật mang tính chất thao túng và có trách nhiệm nộp phạt tài chính cùng với những điều khoản bồi thường được đưa ra.

Ngược lại, Meta cho rằng nền tảng mạng xã hội Meta của họ đã hỗ trợ thanh thiếu niên sử dụng mạng xã hội an toàn, kết nối và hiểu nhau hơn. “Ông lớn” này cũng bày tỏ sự thất vọng vì những điều tốt đẹp mình làm đã bị hiểu sai dẫn đến vụ kiện nói trên.

Đồng thời, người đại diện của hãng cũng cho biết các bang đã không làm việc với các công ty mạng xã hội để xây dựng các tiêu chuẩn phù hợp theo độ tuổi.

Meta khẳng định rằng họ đã phải phát triển và sử dụng hơn 30 công cụ trên các nền tảng của họ, với mục đích hỗ trợ người dùng là nhóm thanh thiếu niên, phụ huynh dễ dàng quản lý mọi thao tác trực tuyến của trẻ em.

Meta cũng cho rằng họ đang cố gắng để tìm giải pháp tốt nhất nhưng vẫn bị kiện một cách không thỏa đáng, trong khi các đối thủ khác TikTok, YouTube và Snap cũng có mức độ sử dụng rộng rãi.

Thời gian gần đây, Meta và Tiktok liên tục gặp những “tai nạn” khi có độ phủ sóng quá lớn, song, những chính sách của họ lại chưa thật sự an toàn, bảo vệ người dùng mà còn có xu hướng gây nghiện và điều chỉnh suy nghĩ, hành vi của người dùng.