FPT triển khai hệ sinh thái số cho Shinhan Life Việt Nam

Thương mại điện tử | 04/08/2023 20:53

Ngày 3/8/2023, Công ty Hệ thống Thông tin (FPT IS) và Công ty TNHH Bảo hiểm Shinhan Life Việt Nam (Shinhan Life) khởi động dự án triển khai hệ sinh thái số (eco systems) toàn trình cho hoạt động kinh doanh. Bước đi tiên phong này được kỳ vọng sẽ góp phần thay đổi cách thức quản trị, tạo đà phát triển kinh doanh cho Shinhan Life trong thời gian tới.

FPT triển khai hệ sinh thái số cho Shinhan Life Việt Nam

Cụ thể, FPT IS sẽ triển khai hệ sinh thái gồm các ứng dụng số (mega app) phục vụ hoạt động kinh doanh của Shinhan Life Việt Nam bao gồm: Trang thông tin dành cho tư vấn tài chính (Agency Portal), Hệ thống tuyển dụng trực tuyến (E-Recruitment System), Hệ thống nộp hợp đồng trực tuyến (E-Submission) và Hệ thống cấp hợp đồng trực tuyến (E-Contract). Hệ thống là một hệ sinh thái chung, kết nối toàn bộ đội ngũ kinh doanh và thống nhất tất cả hoạt động từ tuyển dụng, đào tạo, nộp hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, giao kết hợp đồng bảo hiểm hoặc trao đổi thông tin trực tiếp với khách hàng... chỉ trên một nền tảng công nghệ duy nhất. Hiện nay, Shinhan Life là đơn vị đi đầu trên thị trường bảo hiểm nhân thọ trong việc tích hợp tổng thể các hệ thống số phục vụ hoạt động kinh doanh vào một hệ sinh thái số duy nhất.

Theo báo cáo “Quan điểm của các giám đốc công nghệ năm 2023” từ Gartner, hơn một nửa các giám đốc công nghệ (CIO) trong lĩnh vực bảo hiểm thể hiện lập trường sẽ tiếp tục gia tăng đầu tư vào công nghệ trong năm 2023. Bên cạnh mục tiêu tăng trưởng doanh thu, cải thiện trải nghiệm khách hàng và quy trình hoạt động sẽ là ưu tiên hàng đầu của các lãnh đạo công nghệ ngành bảo hiểm.

Bước sang năm thứ hai hoạt động tại Việt Nam, Shinhan Life tiếp tục nỗ lực phát triển nguồn nhân lực, hướng tới sự chuyên nghiệp và cải thiện năng lực tư vấn để cung cấp cho khách hàng những giải pháp bảo hiểm nhân thọ phù hợp. Quyết định xây dựng một hệ sinh thái số thống nhất và chuyên nghiệp như hệ sinh thái số toàn trình thể hiện kỳ vọng của Shinhan Life trong hành trình thực hiện mục tiêu kinh doanh tại Việt Nam trong thời gian tới.

Trước đó, vào tháng 3/2023, FPT IS đã triển khai thành công hệ thống giải pháp phần mềm đào tạo trực tuyến FPT.eLearning cho hệ thống kinh doanh của Shinhan Life - nền tảng quan trọng để hai bên hướng tới triển khai hệ sinh thái số cho hoạt động kinh doanh.

Yến Linh